РАМОЧНАЯ ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Дата размещения: 15 мая 2026 года
Дата последней редакции: 15 мая 2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является рамочной публичной офертой (далее — «Рамочная оферта») самозанятой Степовик Яны Андреевны, ИНН 234805936845 (далее — «Исполнитель»), и представляет собой официальное предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).
1.2. Настоящая Рамочная оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и применяется ко всем видам услуг, консультаций, программ, информационных материалов, мероприятий и иных форм взаимодействия, предлагаемых Исполнителем, если иное прямо не указано в соответствующей частной оферте.
1.3. Настоящая Рамочная оферта определяет общие условия заключения договора, порядок акцепта, правила оплаты, порядок взаимодействия сторон, юридическую значимость переписки, ответственность сторон и иные базовые положения. Конкретные условия оказания услуг определяются соответствующими частными офертами, описаниями услуг либо информацией, размещённой на сайте Исполнителя.
1.4. Актуальная версия Рамочной оферты размещается в сети Интернет на сайте Исполнителя.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Рамочной оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции и применяются исключительно к договорам, заключённым после даты публикации новой редакции.
1.5. Официальным сайтом Исполнителя является сайт, расположенный по адресу:
https://jana-stepovik.pro,
а также иные сайты, лендинги, страницы и официальные аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, администрируемые Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В Рамочной оферте используются следующие термины:
Исполнитель — самозанятая Степовик Яна Андреевна.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить договор.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Рамочной оферты и применимой частной оферты, выраженное путём оплаты услуги либо совершения иного действия, указанного Исполнителем.
Частная оферта — отдельный документ, регулирующий условия оказания конкретного вида услуг.
Услуги — консультации, информационно-консультационные услуги, психологическое сопровождение, программы, лекции, вебинары, материалы, супервизии, групповые встречи и иные формы взаимодействия.
Материалы — аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, предоставляемые Исполнителем.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
3.2. Конкретный объём, формат, сроки оказания услуг, стоимость, сроки доступа к материалам, порядок переноса и возврата денежных средств определяются:
— соответствующей частной офертой;
— описанием услуги на сайте;
— информацией на странице оплаты;
— перепиской сторон.
3.3. Оплата выбранной услуги означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей Рамочной оферты и применимой частной оферты.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Акцептом настоящей Оферты является:
— оформление заявки на сайте;
— нажатие кнопки «Записаться»;
— запись на консультацию через сайт, мессенджеры или иные каналы связи Исполнителя;
— оплата услуги полностью либо частично;
— иное действие, свидетельствующее о намерении Заказчика получить услуги Исполнителя.
4.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
4.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объёме и принимает их безоговорочно.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке способами, указанными Исполнителем.
5.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС.
5.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты платёжной системой.
5.4.После оплаты Заказчику направляется электронный чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги могут оказываться:
— онлайн;
— посредством аудио- и видеосвязи;
— через мессенджеры;
— в формате предоставления доступа к материалам;
— в ином формате, указанном Исполнителем.
6.2. Если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги, услуги считаются оказанными надлежащим образом:
— с момента проведения консультации;
— предоставления доступа к материалам;
— предоставления ссылки на эфир, вебинар или программу;
— окончания соответствующего мероприятия.
6.3. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, пропуск консультации, вебинара либо отказ от участия по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствуют о неоказании услуги.
6.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности участия в онлайн-формате, включая доступ к сети Интернет, программному обеспечению и оборудованию.
7. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА КОНСУЛЬТАЦИЙ
7.1. Заказчик вправе перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения.
7.2. При уведомлении менее чем за 24 часа консультация считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме.
7.3. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается.
7.4. Исполнитель вправе перенести консультацию при возникновении обстоятельств, препятствующих её проведению, уведомив Заказчика в разумный срок.
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями соответствующей частной оферты.
8.2. В случае отказа Заказчика от услуг после начала их оказания возврат осуществляется пропорционально фактически оказанным услугам и понесённым Исполнителем расходам.
8.3. Денежные средства не подлежат возврату за:
— проведённые консультации;
— предоставленный доступ к материалам;
— состоявшиеся мероприятия;
— пропущенные Заказчиком встречи.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно для личного некоммерческого использования.
9.3. Запрещаются:
— копирование;
— распространение;
— публикация;
— передача третьим лицам;
— запись консультаций;
— размещение материалов в открытом доступе
без письменного согласия Исполнителя.
9.4. В случае нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе потребовать удаления материалов, компенсации убытков и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством РФ.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик обязуется не распространять сведения о других участниках групповых программ, ставшие ему известными в ходе участия.
10.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные кейсы, отзывы и результаты работы исключительно без указания персональных данных Заказчика, если иное письменно не согласовано сторонами.
11. ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ПЕРЕПИСКИ
11.1. Переписка сторон по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях признаётся юридически значимой.
11.2. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, переданных в электронном виде.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
— заключения и исполнения договора;
— оказания услуг;
— связи с Заказчиком;
— направления уведомлений и материалов.
12.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Исполнителю.
13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
13.1.Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный, просветительский и психологический характер.
13.2. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности, психиатрической помощи либо психотерапии в медицинском смысле и не заменяют обращение к врачу.
13.3. Исполнитель не осуществляет постановку диагнозов, назначение лечения и не выдаёт медицинские заключения.
13.4. При наличии психических расстройств, суицидальных состояний, тяжёлых депрессивных состояний, зависимости в стадии обострения либо иных состояний, требующих медицинского вмешательства, Заказчик обязан самостоятельно обратиться за медицинской помощью.
13.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, так как результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, уровня вовлечённости и самостоятельной работы.
13.6. Исполнитель не несёт ответственности:
— за субъективные ожидания Заказчика;
— за решения, принятые Заказчиком;
— за невозможность участия по техническим причинам со стороны Заказчика;
— за действия третьих лиц и сервисов связи.
13.7. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:
— стихийные бедствия;
— пожары;
— наводнения;
— землетрясения;
— эпидемии и пандемии;
— военные действия;
— террористические акты;
— массовые беспорядки;
— забастовки;
— акты органов государственной власти и местного самоуправления;
— изменения законодательства;
— чрезвычайные ситуации;
— иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
14.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
14.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
15.3. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя.
15.4. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.
15.5. Споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятая Степовик Яна Андреевна
ИНН: 234805936845
Email: janaprk@mail.ru
Дата размещения: 15 мая 2026 года
Дата последней редакции: 15 мая 2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является рамочной публичной офертой (далее — «Рамочная оферта») самозанятой Степовик Яны Андреевны, ИНН 234805936845 (далее — «Исполнитель»), и представляет собой официальное предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).
1.2. Настоящая Рамочная оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и применяется ко всем видам услуг, консультаций, программ, информационных материалов, мероприятий и иных форм взаимодействия, предлагаемых Исполнителем, если иное прямо не указано в соответствующей частной оферте.
1.3. Настоящая Рамочная оферта определяет общие условия заключения договора, порядок акцепта, правила оплаты, порядок взаимодействия сторон, юридическую значимость переписки, ответственность сторон и иные базовые положения. Конкретные условия оказания услуг определяются соответствующими частными офертами, описаниями услуг либо информацией, размещённой на сайте Исполнителя.
1.4. Актуальная версия Рамочной оферты размещается в сети Интернет на сайте Исполнителя.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Рамочной оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции и применяются исключительно к договорам, заключённым после даты публикации новой редакции.
1.5. Официальным сайтом Исполнителя является сайт, расположенный по адресу:
https://jana-stepovik.pro,
а также иные сайты, лендинги, страницы и официальные аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, администрируемые Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В Рамочной оферте используются следующие термины:
Исполнитель — самозанятая Степовик Яна Андреевна.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить договор.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Рамочной оферты и применимой частной оферты, выраженное путём оплаты услуги либо совершения иного действия, указанного Исполнителем.
Частная оферта — отдельный документ, регулирующий условия оказания конкретного вида услуг.
Услуги — консультации, информационно-консультационные услуги, психологическое сопровождение, программы, лекции, вебинары, материалы, супервизии, групповые встречи и иные формы взаимодействия.
Материалы — аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, предоставляемые Исполнителем.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
3.2. Конкретный объём, формат, сроки оказания услуг, стоимость, сроки доступа к материалам, порядок переноса и возврата денежных средств определяются:
— соответствующей частной офертой;
— описанием услуги на сайте;
— информацией на странице оплаты;
— перепиской сторон.
3.3. Оплата выбранной услуги означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей Рамочной оферты и применимой частной оферты.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Акцептом настоящей Оферты является:
— оформление заявки на сайте;
— нажатие кнопки «Записаться»;
— запись на консультацию через сайт, мессенджеры или иные каналы связи Исполнителя;
— оплата услуги полностью либо частично;
— иное действие, свидетельствующее о намерении Заказчика получить услуги Исполнителя.
4.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
4.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объёме и принимает их безоговорочно.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке способами, указанными Исполнителем.
5.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС.
5.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты платёжной системой.
5.4.После оплаты Заказчику направляется электронный чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги могут оказываться:
— онлайн;
— посредством аудио- и видеосвязи;
— через мессенджеры;
— в формате предоставления доступа к материалам;
— в ином формате, указанном Исполнителем.
6.2. Если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги, услуги считаются оказанными надлежащим образом:
— с момента проведения консультации;
— предоставления доступа к материалам;
— предоставления ссылки на эфир, вебинар или программу;
— окончания соответствующего мероприятия.
6.3. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, пропуск консультации, вебинара либо отказ от участия по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствуют о неоказании услуги.
6.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности участия в онлайн-формате, включая доступ к сети Интернет, программному обеспечению и оборудованию.
7. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА КОНСУЛЬТАЦИЙ
7.1. Заказчик вправе перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения.
7.2. При уведомлении менее чем за 24 часа консультация считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме.
7.3. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается.
7.4. Исполнитель вправе перенести консультацию при возникновении обстоятельств, препятствующих её проведению, уведомив Заказчика в разумный срок.
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями соответствующей частной оферты.
8.2. В случае отказа Заказчика от услуг после начала их оказания возврат осуществляется пропорционально фактически оказанным услугам и понесённым Исполнителем расходам.
8.3. Денежные средства не подлежат возврату за:
— проведённые консультации;
— предоставленный доступ к материалам;
— состоявшиеся мероприятия;
— пропущенные Заказчиком встречи.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно для личного некоммерческого использования.
9.3. Запрещаются:
— копирование;
— распространение;
— публикация;
— передача третьим лицам;
— запись консультаций;
— размещение материалов в открытом доступе
без письменного согласия Исполнителя.
9.4. В случае нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе потребовать удаления материалов, компенсации убытков и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством РФ.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик обязуется не распространять сведения о других участниках групповых программ, ставшие ему известными в ходе участия.
10.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные кейсы, отзывы и результаты работы исключительно без указания персональных данных Заказчика, если иное письменно не согласовано сторонами.
11. ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ПЕРЕПИСКИ
11.1. Переписка сторон по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях признаётся юридически значимой.
11.2. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, переданных в электронном виде.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
— заключения и исполнения договора;
— оказания услуг;
— связи с Заказчиком;
— направления уведомлений и материалов.
12.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Исполнителю.
13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
13.1.Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный, просветительский и психологический характер.
13.2. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности, психиатрической помощи либо психотерапии в медицинском смысле и не заменяют обращение к врачу.
13.3. Исполнитель не осуществляет постановку диагнозов, назначение лечения и не выдаёт медицинские заключения.
13.4. При наличии психических расстройств, суицидальных состояний, тяжёлых депрессивных состояний, зависимости в стадии обострения либо иных состояний, требующих медицинского вмешательства, Заказчик обязан самостоятельно обратиться за медицинской помощью.
13.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, так как результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, уровня вовлечённости и самостоятельной работы.
13.6. Исполнитель не несёт ответственности:
— за субъективные ожидания Заказчика;
— за решения, принятые Заказчиком;
— за невозможность участия по техническим причинам со стороны Заказчика;
— за действия третьих лиц и сервисов связи.
13.7. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:
— стихийные бедствия;
— пожары;
— наводнения;
— землетрясения;
— эпидемии и пандемии;
— военные действия;
— террористические акты;
— массовые беспорядки;
— забастовки;
— акты органов государственной власти и местного самоуправления;
— изменения законодательства;
— чрезвычайные ситуации;
— иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
14.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
14.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
15.3. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя.
15.4. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.
15.5. Споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятая Степовик Яна Андреевна
ИНН: 234805936845
Email: janaprk@mail.ru